Het kan voorkomen dat u bericht van ons of van de transporteur heeft gehad dat uw pakket geleverd word, maar u deze niet heeft ontvangen. Dit kan verschillende redenen hebben:
- Er was niemand afwezig op het afleveradres;
- Glaswerk is fragiel. We verpakken dit zo goed mogelijk, maar het kan voorkomen dat tijdens het transporteren de dozen en/of pallets gevallen zijn. Deze worden dan niet aan u geleverd;
- Uw pakket is zoekgeraakt op het depot.
We gaan ervan uit dat alles goed verloopt tijdens het transporteren. Mocht u alsnog uw bestelling niet ontvangen hebben, neem dan contact op met DPD of Transmission. Houd hiervoor uw ordernummer bij de hand.